- 1. Колко време отнема доставката?
- Доставките до Европа обикновено отнемат между 4 и 8 работни дни. Доставките до САЩ отнемат между 10 и 20 работни дни. По време на празнични сезони са възможни забавяния. Вижте нашата страница Доставка за пълни подробности.
- 2. Какви методи на плащане приемате?
- Приемаме онлайн плащания с карта чрез Stripe (с поддръжка на 3D Secure) и наложен платеж на територията на България. Данните на картата ви никога не се съхраняват от нас. Вижте нашата страница Сигурност на плащанията за повече информация.
- 3. Как да намеря своя размер?
- Разгледайте нашата Таблица с размери за мерки в сантиметри и инчове, както и съответствия за EU/IT/UK размери. На всяка продуктова страница е посочен и размерът на модела, носещ дрехата. За поръчки по мярка ви препоръчваме да ни изпратите вашите мерки на info@yunverkiose.com.
- 4. Мога ли да поръчам изработка по поръчка?
- Да. Yunver Kiose е специализиран в изработката на дрехи по поръчка. Свържете се с нас на info@yunverkiose.com с вашите изисквания и ще се радваме да помогнем.
- 5. Мога ли да проследя пратката си?
- За международни пратки, ако дестинацията го позволява, ние предоставяме код за проследяване след като изпратим вашата пратка. Ще го получите по имейл.
- 6. Могат ли да се върнат разопаковани дрехи?
- Да. За разопакованите дрехи важат същите условия за връщане, както и новите неразопаковани.
- 7. Важи ли правото на връщане в 14-дневен срок за разопакованите дрехи?
- Да. Разопакованите дрехи се ползват от право на връщане в 14 дневен срок. При връщане продуктът трябва да е в същото състояние, като при доставката, да не е носен, да няма петна или да не е скъсан. Трябва да бъде с непокътнат етикет, в оригиналната опаковка. Вижте нашата Политика за връщане за пълни подробности.
